Tus Derechos GDPR

Ultima actualizacion: 15 de Enero de 2025

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. En sobregamse.com respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Controlador de Datos

Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con todas las regulaciones aplicables.

Tus Derechos Detallados

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber que categorias de datos tenemos
• Conocer a quien compartimos tus datos
• Saber el periodo de retencion de tus datos
• Conocer el origen de tus datos si no los obtuvimos de vos

Como ejercer este derecho: Envía un email a support@sobregamse.com con el asunto "Solicitud de Acceso GDPR". Te responderemos en un plazo de 30 dias.

2. Derecho de Correccion (Rectificacion)

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercer este derecho: Podes actualizar muchos datos directamente en la configuracion de tu cuenta. Para otros cambios, contactanos en support@sobregamse.com.

3. Derecho de Eliminacion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no son necesarios para el fin original
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos
• Tus datos fueron procesados ilegalmente
• La eliminacion es requerida por ley

Excepciones: Podemos retener ciertos datos cuando:

• Es necesario para cumplir obligaciones legales
• Es necesario para establecer, ejercer o defender reclamos legales
• Hay razones de interes publico

Como ejercer este derecho: Envia un email a support@sobregamse.com con el asunto "Solicitud de Eliminacion GDPR".

4. Derecho de Restriccion

Podes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de tus datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion a eliminacion
• Ya no necesitamos tus datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras evaluamos)

Como ejercer este derecho: Contactanos en support@sobregamse.com explicando tu situacion.

5. Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun
• Transferir esos datos a otro controlador
• Solicitar que transmitamos tus datos directamente a otro controlador (cuando sea posible)

Este derecho aplica a datos que:

• Proporcionaste directamente
• Procesamos con tu consentimiento o para un contrato
• Procesamos de forma automatizada

Como ejercer este derecho: Envia un email a support@sobregamse.com indicando el formato deseado (JSON, CSV, etc.).

6. Derecho de Objecion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en intereses legitimos
• Tus datos se usan para marketing directo
• Tus datos se usan para investigacion o estadisticas

Para marketing directo: Tu objecion es absoluta. Dejaremos de usar tus datos para este fin inmediatamente.

Para otros fines: Evaluaremos si nuestros intereses legitimos superan tus derechos.

Como ejercer este derecho: Usa el enlace de cancelacion en nuestros emails o contactanos en support@sobregamse.com.

Consentimiento y Como Retirarlo

Que es el consentimiento

Cuando procesamos tus datos basandonos en tu consentimiento, esto significa que nos diste permiso explicito. Ejemplos incluyen:

• Suscripcion al newsletter
• Aceptacion de cookies no esenciales
• Participacion en encuestas o promociones

Como retirar tu consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Newsletter: Usa el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email
• Cookies: Ajusta la configuracion en tu navegador o usa nuestro banner de cookies
• Cuenta: Contactanos para eliminar tu cuenta
• General: Envia un email a support@sobregamse.com

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro.

Gestion de Cookies

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones. Requieren consentimiento.
• Cookies de analisis: Nos ayudan a mejorar el sitio. Requieren consentimiento.
• Cookies de publicidad: Muestran anuncios relevantes. Requieren consentimiento.

Como gestionar cookies

Podes gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:

• Banner de cookies: Cuando visitas el sitio por primera vez, podes aceptar o rechazar cookies
• Configuracion del navegador: La mayoria de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies
• Herramientas de terceros: Extensiones como Privacy Badger o uBlock Origin

Instrucciones por navegador

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

Tiempos de Respuesta

Nos comprometemos a responder a tus solicitudes dentro de los siguientes plazos:

• Confirmacion de recepcion: 48 horas
• Respuesta completa: 30 dias
• Extension (casos complejos): Hasta 60 dias adicionales con notificacion

Verificacion de Identidad

Para proteger tus datos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Esto puede incluir:

• Confirmacion desde el email registrado
• Respuesta a preguntas de seguridad
• Copia de documento de identidad (en casos excepcionales)

Costo de las Solicitudes

La mayoria de las solicitudes son gratuitas. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si:

• La solicitud es claramente infundada o excesiva
• Solicitas copias adicionales de tus datos

Te informaremos de cualquier cargo antes de procesar la solicitud.

Quejas y Reclamos

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, tenes derecho a:

• Presentar una queja ante nosotros para revision interna
• Contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais
• Buscar recurso judicial

En Argentina, la autoridad competente es la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Economico Europeo, nos aseguramos de que:

• El pais destino tiene un nivel adecuado de proteccion
• Usamos clausulas contractuales tipo aprobadas
• El receptor esta certificado bajo marcos reconocidos

Actualizaciones de Esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email (si tenes cuenta registrada)
• Notificacion en la aplicacion

Contacto

Estamos comprometidos a proteger tus derechos y responder a todas tus consultas de forma clara y oportuna.